Mantenimiento de terceros

La gestión de varios proveedores puede ser un reto y puede poner el presupuesto bajo presión. El mantenimiento de terceros le permite prolongar la vida útil de sus equipos de TI y ahorrar hasta un 70 % en su infraestructura de TI. Salude a RenewCare.  

Extensión del ciclo de vida 

Por lo general, los fabricantes de equipos originales (OEM) desarrollan hardware nuevo con el objetivo de atraer a los consumidores a comprar sus últimas ofertas. Al lanzar estos nuevos productos, a menudo dejan de ser compatibles con versiones anteriores, a pesar de su potencial para un uso prolongado mucho más allá de la fecha EOS/EOL establecida por el OEM.  
 
A través del mantenimiento de terceros, tiene la opción de prolongar el soporte más allá de la expiración de la garantía OEM. Por lo general, este soporte tiene un costo fraccionado, que suele oscilar entre el 30% y el 70% de las tarifas de mantenimiento del OEM para equipos idénticos. Esto no solo le permite ampliar el soporte para su hardware existente, sino que también le permite beneficiarse de la reducción de los gastos de soporte. 

Mantenimiento de su servidor 

Con los niveles de servicio personalizables, conserva la capacidad de ajustar los niveles de servicio y modificar su contrato agregando o quitando equipos según sea necesario, en cualquier momento. 

7 X 24 X 4

  • 24 horas al día, 7 días a la semana 
  • Diagnóstico inicial por teléfono 
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario dentro de las 4 horas posteriores al contacto con el cliente) 

5 X 9 X 4 

  • De 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes
  • Diagnóstico inicial por teléfono  
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario dentro de las 4 horas posteriores al contacto con el cliente) 

Al día siguiente 

  • Diagnóstico inicial por teléfono  
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario dentro de las 4 horas posteriores al contacto con el cliente) 

Sé dueño de tu línea de tiempo 

Con el mantenimiento de terceros, tiene la flexibilidad de decidir cuándo actualizar, en lugar de estar sujeto al cronograma del OEM. Si bien algunos OEM pueden ofrecer soporte durante uno o dos años adicionales después de la fecha de EOS, los costos asociados suelen ser prohibitivamente altos, lo que hace que las actualizaciones de hardware sean más atractivas. Este enfoque también le permite seguir utilizando equipos fiables con los que ya está familiarizado. 

Soporte de mantenimiento de múltiples proveedores 

Históricamente, los OEM han mostrado una preferencia por participar en contratos de soporte mixto, particularmente en entornos con diversas configuraciones de infraestructura de TI. Esto da como resultado que las organizaciones de TI administren varios acuerdos OEM, cada uno de los cuales agrega su propia capa de carga administrativa. En tales escenarios, la consolidación de servicios bajo un solo proveedor demuestra ser una solución más eficiente. 
 
Un proveedor unificado de mantenimiento de terceros agiliza este proceso, consolidando el hardware y los servicios del centro de datos en un único contrato conocido como mantenimiento de múltiples proveedores. Este enfoque se vuelve particularmente valioso en medio de estrictas restricciones presupuestarias y gastos de capital reducidos. El mantenimiento de múltiples proveedores ayuda a controlar los costos de servicio mientras mantiene los niveles tradicionales de tiempo de actividad y rendimiento. 

A través de RenewCare, ofrecemos asistencia y mantenimiento para fabricantes de equipos originales como Cisco, Dell, Brocade y HPE. En esencia, el mantenimiento multiproveedor ofrece:

  • Mayor control sobre la asignación de CapEx. 
  • Mitigación de los problemas de EOS/EOL relacionados con los equipos de los centros de datos existentes. 
  • Acuerdos de nivel de servicio personalizados y opciones de asistencia posgarantía rentables.

Mitigar los residuos electrónicos 

La ampliación de la compatibilidad con el hardware se alinea con las iniciativas de responsabilidad social corporativa. El mantenimiento de terceros ayuda a mitigar los desechos electrónicos al evitar que los equipos de TI se desechen después de llegar a la fecha de finalización del soporte del OEM. Esto contribuye a los esfuerzos de sostenibilidad y reduce el impacto ambiental. 

Contratos flexibles y niveles de servicio personalizables 

El mantenimiento a terceros le permite pagar únicamente por los servicios esenciales para el mantenimiento de su equipo. Si el soporte de nivel 1 no es esencial para el equipo de su centro de datos, no está obligado a incluirlo. Nuestros acuerdos flexibles